Да заместя или не - когато алтернативният продукт не е достатъчно добър

Да заместя или не – когато алтернативният продукт не е достатъчно добър

Предизвикателството: Наш клиент желаеше да замени формулата на една от основните си под-марки. Целта беше да привлече потребители на конкурентни марки, както и да избегне объркването на настоящите потребители заради близките вкусове на два от съществуващите продукти. Основният въпрос беше коя от двете разработени алтернативни течности би била най-добрият заместител на настоящата?

Подходът: Планирахме и изпълнихме количествено изследване: последователно монадичен сляп продуктов тест на централно място. За участие в теста подбрахме редовни потребители както на продукта на клиента, така и на двата основни конкурентни продукта. Всеки участник опита 3 продукта – съществуващия на клиента и двата прототипа – и ги оцени по предварително зададени характеристики, след което посочи най-предпочитания от него продукт.

Детайлен преглед на отделните характеристики на прототип W298:

Резултатът: Анализът на количествените данни, получени от теста, показа, че и двата нови прототипа се харесват по-малко от настоящия продукт, сред всички под-групи от потребители. Тази информация предпази клиента ни от лоша инвестиция в (по-)слаба продуктова алтернатива и очерта конкретните недостатъци (насоки) за бъдещите подобрения на продукта.