ЛОЯЛНОСТ НА КЛИЕНТИТЕ

Различни по размера си компании от цял свят осъзнават значимостта на клиентската лоялност като основен двигател за развитие. Лоялните клиенти Ви дават ключово предимство пред конкуренцията и Ви помагат да се развивате чрез препоръки „от уста на уста“. С изследванията, които провеждаме, Ви помагаме да разкриете силата на марката и да поддържате високо удовлетворение и лоялност сред Вашите клиенти:

• Прилагаме ефективни измерители на лоялността
• Подпомагаме изграждането на бизнес стратегия, ориентирана към клиентите
• Осигуряваме обратна връзка за всички нива: от персонала на първа линия до висшия мениджмънт
• Разкриваме посоките за и бариерите пред повишаване на лоялността към марката
• Даваме насоки за определяне на приоритети за повишаване на клиентската лоялност
• Осигуряваме основа за създаване на ефективни бизнес планове, ориентирани към поддържане на висока клиентска лоялност