ПОТРЕБИТЕЛСКО ПОВЕДЕНИЕ

Изследването на поведението на потребителите играе ключова роля за разбиране за факторите, оказващи влияние при избора на даден продукт, услуга или марка. Вярваме, че в изследванията на потребителското поведение се крие „ДНК“-то на ефективните бизнес решения. Използваме комплексен подход и обхващаме разнообразните фактори, които оказват влияние върху предпочитанията на потребителите – културни, социални, икономически, психологически. С помощта на статистически инструменти измерваме значимостта на тези фактори в конкретната ситуация.

Изследванията на поведението на потребителите позволяват:

• Да се проучи цялостният контекст на потребителското поведение
• Да се идентифицират стимулите и бариерите пред употребата на дадена марка/продукт/услуга
• Да се изследват ситуациите, в които потребителите правят избор
• Да се идентифицират нуждите, на които продуктът отговаря и да се позиционира той оптимално на пазара